封锁
生活在繁忙的城市里，我们已经习惯了持续不断的背景噪音：不分昼夜的汽车行驶声、飞机降落的声音、学校开始新一天的铃声、三五成群的人们聊天的声音，当然还有孩子们在楼下街道上玩游戏时的尖叫声和嬉笑声。现在，我们发现自己正坐在震耳欲聋的寂静中。今天，我们不能像往常一样上学放学，开车去办公室了。我们不能在开会的间隙来一杯咖啡拿铁，也不能在回家的路上去健身房。我们所熟悉的生活已经发生了翻天覆地的变化….！和其他许多人一样，我们发现自己处于全面封锁状态。
大流行病是发生在我们出生之前的事情，是在现代医学和技术发明之前的古老时代。 我们从未想象过 2020 年会有一场全球性的大流行病席卷全球，改变我们的生活。 速溶咖啡绝不是星巴克拿铁咖啡的可靠替代品，我们一边冲泡速溶咖啡，一边思考当前的形势，并留出时间思考事情已经发生了怎样的变化，以及在可预见的未来还将发生怎样的变化。 与所有围绕千年虫的无聊炒作不同，我们意识到 Covid-19 是真实存在的。 医生和护士在前线与看不见的敌人作战，而我们其他人却被要求待在家里，与外界失去联系，同时全球经济跌至历史最低点。
我们生活在科技时代，这让我们短暂地感到欣慰。 当然，如果我们能发明电动汽车，使用移动电话和人工智能使我们的大部分日常活动自动化，我们就能通过小小的封锁？ 遗憾的是，这种说法并不完全正确。 虽然许多公司和个人都在努力实现数字化，并制定了明确的业务连续性计划，但许多公司和个人还是措手不及，严重影响了他们的生存。 Covid-19 的意外和不合时宜的传播暴露了许多公司在业务战略上的不足，而这些公司之前一直以为自己是技术驱动型企业。
从积极的方面看，它也唤起了那些对技术反感和抵制变革的群体的好奇心。 远程学习、网上购物、视频会议和其他技术将继续存在。 还没有准备好迎接这种新生活方式的公司必须在屈服和被淘汰之前迅速适应和调整。
家是一切的归宿
家是心之所在 “这句古老的谚语现在有了新的含义：”家是一切之所在”。 现在，家已成为办公室、教室、娱乐设施、健身房、餐厅甚至诊所。 在舒适的超级家中，生活仍在继续。
现在，企业应该认真审视自己的战略，迅速做出必要的改变，实现数字化，在新时代生存并取得成功。
1. 家庭办公室：
虽然我们很多人都声称可以在家工作，但我们不知道这是否完全正确。 是的，我们有一台笔记本电脑，在大多数情况下还有无线网络连接，但如何访问企业资源规划系统、共享文件和其他重要资源呢？ 我们花哨的 “业务连续性计划 “是为了给读者留下深刻印象，还是为了在发生灾难时满足关键业务需求？ Covid-19 是一场全球性灾难，许多公司对此准备不足。
全面封锁可能会持续一段时间，但我们怀疑未来几个月是否会一切照旧。 在家工作将成为一种习惯，公司必须针对这种可能性调整其流程。 否则将导致不必要的停机时间和工作人员的非生产性。
公司需要认真、积极地解决关键领域的问题，如 VPN 访问、云存储和所有业务部门的其他安全认证渠道。 全面的业务连续性对于确保大小公司的长盛不衰从未像现在这样重要。 这些技术已经存在了很长时间，但一直没有得到充分利用，原因是许多高级管理人员有一种古老的思维定式，认为员工只有在办公室里坐热了才能提高工作效率。 以结果为导向的评估体系将继续成为主导。
2. 远程制造
传统的业务连续性计划假定，主站点在切换到辅助站点运行之前会遭遇某种灾难。 在电力供应短缺、火灾、水灾、机器故障等情况下，这些计划都很有效，但在 Covid-19 事件中，这些计划都失去了作用，因为工作人员不再被允许在彼此靠近的地方工作。 采取社会隔离措施意味着工厂不再允许在特定时间内有全员在岗。 我们以前接触过物联网技术，但从未发现过比这更合适的应用案例。 物联网自动化可将机器连接到网络，使操作员能够远程监控和操作机器，只需要最基本的工作人员在现场进行机器维护。
3. 家庭娱乐
现在，家庭娱乐是拯救理智的好办法。 如果没有视频和音乐流媒体，我们认为那些被禁闭的人会发疯，发现每一天都像是永恒。 在我们生活的社会中，娱乐是我们闲暇时间的重要组成部分，没有娱乐，很多人都会变得抑郁。 在封锁期间，视频和音乐流媒体服务提供商的需求呈指数级增长。 由于电影院和剧院为遵守社会隔离规定而暂时关闭，人们开始转向在线流媒体。 电影大片的上映计划被取消或推迟。 这影响了电影制作公司的收益，也让影迷感到失望。
和许多人一样，我们认为自己不会很快恢复到以前的状态。 带孩子外出游玩会让我们疑神疑鬼，生怕隐形的敌人潜伏在周围，随时准备扑上来。 我们希望电影大片能在网上上映，让全球影迷能在舒适的家中安全欣赏。
4. 在家学习
作为家长，一想到孩子们要在家学习，我们的心就会沉到鞋底。 家庭教育对很多人来说从来都不具吸引力，而我们一直都非常尊敬老师，因为他们有耐心、有能力激励和启发小孩子。
现在，一想到孩子们会在学校接触到这种致命的病毒，我们就感到恐慌，我们准备第一次接受家庭式学习。 技术让我们的老师能够为孩子们提供课程，甚至让他们与同学进行社交互动。 在家学习并不局限于教育机构。
健身房、舞蹈和瑜伽学院提供在线互动课程，让会员在封锁期间保持活跃。 心理学家正在提供在线咨询，以关心病人的心理和情绪健康。 因此，科技被用来保持我们的身心健康。
5. 金融技术
商品和服务的支付是我们经济的基石，但现在一想到要带钱就感到害怕。 纸币是病毒滋生的温床，银行排长队也违背了所有社会疏远原则。 无论是在第一世界还是新兴市场，简单方便的数字化支付工具都比以往任何时候都更为必要。 对于那些生活在最偏远农村地区的人来说，金融普惠势在必行。 必须解决每月乘坐拥挤的公共交通工具长途跋涉去领取社会补助金或养老金的问题，因为这将弱势人群置于直接的危险之中。
这些收款人往往要花上一整天的时间，忍受恶劣的条件才能领到钱。 简单方便的支付工具对于确保他们以及零售收银员的安全至关重要。
数字支付进一步解决了供应链生态系统的问题，确保快速消费品（FMCG）以最佳水平存储和交付。 网上购物加速了供应链管理的转型，各公司纷纷提供当日或次日送货服务。
6. 远程医疗诊断
社会疏远和封锁是拉平传染曲线的措施。 这对于防止感染激增，使医疗系统不堪重负异常重要。 诊所和医院被认为是高风险区域，除非万不得已，健康人应避免前往这些地方。
多年来，医疗保健技术不断发展，使患者能够在自己家中舒适安全地进行简单的测试，监测血压、血糖、心率和脉搏等。
借助物联网的新发明，医生可以对病人进行远程诊断。 这不仅降低了病人和医护人员的感染风险，还提高了效率和医疗资源管理。 这些医疗技术的新突破将从根本上改善偏远农村地区的医疗服务覆盖面，而这些人以前是无法获得医疗服务的。
新常态
生活在继续 在前线的医疗队与 Covid-19 作斗争的同时，我们其他人也在努力维持经济运行。 对我们中的一些人来说，一切照旧，而对另一些人来说，业务完全停滞。 让我们为那些无法在家工作的人想一想。 员工失去工资支票。 公司失去收入，最终可能导致关门和裁员。 对于准备不足的公司来说，医疗危机已经变成了财务危机。 我们所熟知的世界已经发生了翻天覆地的变化，很可能再也回不到过去的常态。 数字化必须超越提高效率的范畴；在数字化过程中，新的业务模式和价值创造更为重要。 谁能适应并准备好应对突发事件，谁就有可能茁壮成长。
拥有完善的、面向未来的业务连续性计划的公司将能抵御风暴。 接受这些新技术并适应新常态的家长和个人将珍惜未来的众多机遇，享受新技术带来的新生活方式。
作者
Eehou Lim
战略营销与技术副总裁
XH 智能技术（新加坡）
Jackie-Lee-Roland
销售总监 – 国际部
XH Smart Technology Africa (Pty) Ltd
